江西省樟树市公安局出入境管理科民警和工作人员用实际行动践行着“出入有境、服务无境”的服务承诺，通过真诚、热情、贴心的服务赢得群众。4月22日，该科民警和工作人员用了不到10分钟的时间，热忱为一名聋哑人办理好了申领护照和港澳通行证程序，聋哑人用独特的方式在纸上写下“很好、OK、非常满意”等字样，对民警和工作人员的服务表示高度赞誉。 当日上午，一名处着拐杖的中年男子来到樟树市公安局出入境接待大厅，一见窗口民警便一面双手不地比划着，一面嘴中啊啊有声地说着民警听不懂的语言，民警顿时明白这是一名聋哑人，遂取出纸和笔耐心细致地和他书写交流。原来这名聋哑人名叫张某，是第一次来该科申请办理护照、港澳通行证。张某告诉民警，他的女儿准备带他出国(境)旅游，可女儿在外地工作忙一时没时间陪他来办证，因此自己来办证。面对这一特殊办证者，民警分外热情，不厌其烦地在纸上用笔与他进行交流，向他解答办理证件所需的材料、缴费方法、取证方式及取证时间。在张某了解了整个办证程序后，民警又帮助他填写好申请表格，紧接着，为他开通了“绿色通道”优先办理。从受理到申办完证件全程没超过10分钟，且全程由民警和工作人员陪同和协助。 当办好了最后一个程序，张某脸上露出了灿烂的笑容。他对民警和工作人员的热忱服务十分感激，在纸上连连书写下“很好、OK、非常满意”等字样，并不断竖出大拇指向民警和工作人员表示感谢！ |
